Beginnend am 1. Dezember werden alle aktiven Kontera Abos automatisch auf die ab 1. Januar 2024 gültigen neuen MWST Sätze migriert. Sprich, dein Abo wird neu mit 8.1% MWST abgerechnet anstelle der bisherigen 7.7%.
Ganz generell gilt:
Du musst nichts weiter unternehmen. Dein Abo wird automatisch migriert.
Die Änderungen kommen allerdings mit einigen wenigen Einschränkungen einher:
Warum kann ich mein Abo nicht kündigen?
Bitte wende dich für den Zeitraum vom 1. bis 31. Dezember an den Kontera Support, um dein Abo zu kündigen. Wir werden sicher stellen, dass du dein Abo wie gewünscht kündigen kannst.
Warum kann ich mein Abo nicht wechseln?
Bitte wende dich für den Zeitraum vom 1. bis 31. Dezember an den Kontera Support, um eine Abo-Änderung vorzunehmen. Wir werden sicher stellen, dass du dein Abo wie gewünscht wechseln kannst.
Ich habe eine doppelte Rechnung erhalten!
Im Zuge der MWST Anpassung, haben wir auch eine Anzahl Abos welche noch auf unseren alten Abo-Struktur waren, auf die neuere Struktur migriert. Du bist daher schon lange bei uns dabei, und deinem Abo dabei fast seit dem Beginn treu geblieben. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Warum allerdings hast du gleich zwei Rechnungen nacheinander erhalten?
Bei den neuen Kontera Abos wird die Grundgebühr dabei neu nicht mehr am Ende der Leistungsperiode, sondern bereits am Anfang abgerechnet (sprich, du erhältst nun die Rechnung für Nov - Dez fürs Alte Abo, + bereits die Grundgebühr von Dez - Jan fürs neue Abo - Deine überbuchten von Dez - Jan findest du dann auf der Rechnung im Januar).
Meine Rechnung enthält zusätzliche Korrektur-Positionen?
Aus technischen Gründen haben wir alle Abos bereits per Ende Nov auf 8.1% MWST migriert. Das würde allerdings dazu führen, dass dir dann zuviel Steuer verrechnet wird. Deshalb gibt es im Dezember 2023 einmalig Korrekturpositionen auf deiner Rechnung, welche pro rata temporis sowohl die Grundgebühr von Kontera als auch eine etwaige Überbuchung korrigieren.